Pamy Home İade ve Değişim Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Pamy Home olarak, alışveriş deneyiminizin memnuniyet verici ve sorunsuz geçmesini sağlamak için her zaman yanınızdayız. Ürünlerimizi beğenmeniz ve memnun kalmanız bizim için büyük önem taşır. Ancak, bazı durumlarda ürünlerinizi iade etmek ya da değiştirmek isteyebilirsiniz. Bu nedenle, sizlere daha açık bir iade ve değişim süreci sunmak için politikamızı belirledik.

İade ve Değişim Koşulları:

1. İade Süresi: İade talepleri, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Bu süre içinde ürünlerinizi iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünün elinize ulaşmasından itibaren başlar.

2. Ürün Durumu: İade edilen ürünlerin, kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketi ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ürün üzerinde herhangi bir kullanım izi, tahribat ya da değişiklik olması durumunda iade işlemi yapılamaz.

3. Değişim: Değişim talebinde bulunmak için ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünü değiştirmek istediğinizde, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketli olması gerektiğini unutmayın.

4. İade ve Değişim Ücretleri: İade veya değişim işlemi sırasında kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, ürün hatalı ya da yanlış gönderildiyse, kargo masrafları Pamy Home tarafından karşılanacaktır.

5. İade ve Değişim Süreci: İade veya değişim talebinde bulunmak için, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İade işleminin gerçekleştirilmesi için, sipariş numaranız ve iade sebebiniz gibi bilgileri vermeniz gerekecektir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.

6. Ödeme İadesi: İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle geri yapılacaktır. Ödeme iadesi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

7. İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki ürünler iade ve değişime tabi değildir:

   • Hızlı bozulabilen ürünler
   • Kullanılmış, açılmış ya da etiketleri çıkartılmış ürünler
   • Özel sipariş ile üretilen ürünler
   • Kampanya ürünleri, indirimli ürünler

İletişim: İade ve değişim talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, telefon numaramız üzerinden de destek alabilirsiniz.

Hüseyel Trading Ltd. - Pamy Home olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak sizlere kaliteli hizmet sunmayı sürdüreceğiz. Alışverişlerinizde size en iyi deneyimi sunabilmek için tüm süreçlerimizi sürekli olarak iyileştirmeye devam ediyoruz.

Pamy Home ile güvenli alışverişin tadını çıkarın!